Política de envío

¡Gracias por comprar con nosotros! A continuación, se presenta nuestra política de envío para garantizar un proceso de entrega fluido y transparente.

● Información de envío

● ACABO DE HACER UN PEDIDO, ¿CUÁNDO SE ENVIARÁ?
Por favor, espere de 1 a 2 días hábiles para el procesamiento y envío de su pedido.

● ¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EL ENVÍO?
Los tiempos de tránsito promedio para envíos internacionales son de 7 a 14 días hábiles.Existen circunstancias fuera de nuestro control (desastres naturales, días festivos, condiciones climáticas, etc.) que pueden causar retrasos en el envío. Aunque la mayoría de los paquetes llegarán a tiempo, puede haber circunstancias y retrasos que nuestros transportistas experimenten. Por esta razón, no garantizamos el tiempo exacto de entrega; el problema de la entrega es responsabilidad de la empresa de transporte.

● ¿RECIBIRÉ UN NÚMERO DE SEGUIMIENTO?
Proporcionamos seguimiento para cada pedido. El seguimiento estará disponible una vez que su producto sea enviado. Cada producto individual puede ser enviado desde diferentes centros de cumplimiento en todo el mundo, ya que nuestro equipo de investigación de productos dedica tiempo a buscar productos de calidad pero asequibles.

● ¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?
¡Puede cancelar su pedido sin penalización! Debe cancelar su pedido 24 horas después de crearlo para que se aplique la cancelación. Si el artículo ya ha sido enviado, por favor envíe un correo electrónico a shopifyess042@gmail.com. Todo lo que necesita hacer es enviarnos un correo electrónico con el asunto "CANCELAR".

● ¡HE INTRODUCIDO UNA DIRECCIÓN INCORRECTA!
Si ha escrito mal o ha autocompletado su dirección incorrectamente, simplemente responda a su correo electrónico de confirmación del pedido y proporcione la información correcta. Notifíquenos inmediatamente por correo electrónico a shopifyess042@gmail.com. Si la dirección es incorrecta, podemos corregirla en un plazo de 24 horas.

● MI ARTÍCULO LLEGÓ DAÑADO
Enviamos cada artículo con un acolchado adicional. A pesar de esto, nuestros clientes informan que aproximadamente 1 de cada 1000 productos llega dañado debido a un mal manejo del servicio de correo.Si esto le sucede, póngase en contacto con:- Su número de pedido.- Una foto del producto dañado.Una vez recibido, estaremos encantados de enviarle otro sin coste alguno.

● TENGO UNA PREGUNTA QUE NO FUE RESPONDIDA, ¿PUEDE AYUDARME?
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema.
Horario de atención al cliente:
De lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
Sábados de 10:00 a. m. a 6:00 p. m.
Domingos cerrado
Correo electrónico:shopifyess042@gmail.com