Politique d'expédition

Merci d'avoir fait vos achats chez nous ! Vous trouverez ci-dessous notre politique d'expédition pour garantir un processus de livraison fluide et transparent.

● Informations d'expédition

● JE VIENS DE PASSER COMMANDE, QUAND SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE ?
Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables de traitement pour l'expédition de votre commande.

● COMBIEN DE TEMPS DURE L'EXPÉDITION ?
Délais de transit moyens vers l'international : 7 à 14 jours ouvrables.Il existe des circonstances indépendantes de notre volonté (catastrophes naturelles, jours fériés, conditions météorologiques, etc.) qui peuvent entraîner des retards d'expédition. Bien que la plupart des colis arrivent à temps, il peut y avoir des circonstances et des retards que nos transporteurs peuvent rencontrer. Pour cette raison, nous ne garantissons pas le délai de livraison exact ; la question de la livraison relève de la responsabilité de la société de transport.

● RECEVRAI-JE UN NUMÉRO DE SUIVI ?
Nous fournissons un suivi pour chaque commande. Le suivi sera disponible une fois votre produit expédié. Chaque produit individuel peut être expédié depuis différents centres de traitement à travers le monde, car notre équipe de recherche de produits prend le temps de trouver des produits de qualité à des prix abordables.

● PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?
Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité ! Vous devez annuler votre commande 24 heures après l'avoir créée pour que l'annulation soit appliquée. Si l'article a déjà été expédié, veuillez envoyer un e-mail à shopifyess042@gmail.com. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail avec pour objet "ANNULER".

● J'AI SAISI UNE ADRESSE INCORRECTE !
Si vous avez mal orthographié ou rempli votre adresse de manière incorrecte, il suffit de répondre à votre e-mail de confirmation de commande et de nous fournir les informations correctes. Avertissez-nous immédiatement par e-mail à shopifyess042@gmail.com. Si l'adresse est incorrecte, nous pouvons la corriger dans les 24 heures.

● MON ARTICLE EST ARRIVÉ ENDOMMAGÉ
Nous expédions chaque article avec un rembourrage supplémentaire. Malgré cela, nos clients signalent qu'environ 1 produit sur 1000 arrive endommagé en raison d'un mauvais traitement par le service postal.Si cela vous arrive, veuillez nous contacter avec :- Votre numéro de commande.- Une photo du produit endommagé.Une fois reçu, nous serons heureux de vous en envoyer un autre gratuitement.

● J'AI UNE QUESTION À LAQUELLE IL N'A PAS ÉTÉ RÉPONDU, POUVEZ-VOUS M'AIDER ?
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez un problème.
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00
Samedi de 10h00 à 18h00
Dimanche fermé
E-mail :shopifyess042@gmail.com